Hoja de reclamación virtual · Libro WEB-01

Libro de Reclamaciones

Aquí puedes registrar un reclamo o una queja sobre nuestros productos o servicios. No necesitas una cuenta ni haber comprado. Al terminar te enviamos una constancia por correo con tu número de hoja, y te respondemos por escrito en un máximo de 15 días hábiles.

Razón social: Redesign Ventures S.A.C. (Bio Business School)
RUC: 20609517957
Domicilio: Av. Roosevelt 5957, dpto. 705, Urb. Aurora, Miraflores, Lima, Perú
Correo: biobusiness@redesignlab.org

¿Reclamo o queja?Reclamo: no estás conforme con un producto o servicio (el archivo no abre, no recibiste lo que compraste, un cobro incorrecto, el bootcamp no se dio como se ofreció). Queja: no estás conforme con la atención (te atendimos mal o tardamos en responder).

No pedimos pago, compra previa ni registro para atender tu reclamo.
El plazo de 15 días hábiles cuenta desde el día siguiente al registro.
Si el formulario no funciona, escríbenos a biobusiness@redesignlab.org: lo registramos con la fecha de tu correo.
Registrar un reclamo no es una denuncia ni un paso previo obligatorio: puedes acudir a Indecopi (www.indecopi.gob.pe) cuando quieras.

1 · ¿Reclamo o queja?

Reclamo Queja

2 · Tus datosNombres y apellidos

Tipo de documentoNúmero de documento

Domicilio (dirección y ciudad)

PaísTeléfono

Correo electrónico (aquí llega tu constancia)

¿Eres menor de edad? No Sí

3 · Producto o servicio

Producto o servicioMonto pagado o reclamado (S/)

Fecha de compra (opcional)N.° de pedido o de pago (opcional)

Descripción del producto o servicio (opcional)

4 · Detalle¿Qué pasó?¿Qué nos pides?

Quiero la respuesta por Correo electrónico Carta

Usaremos tus datos solo para registrar, atender y responder tu reclamo o queja, y los conservaremos como exige la ley. Más información en la política de privacidad.